Kajian Stakeholder Engagement dalam program CSR dilakukan sebagai upaya untuk mengidentifikasi kebutuhan, harapan, pengaruh, serta tingkat kepentingan para pemangku kepentingan terhadap perusahaan. Kajian ini menjadi peta sekaligus dasar dalam penyusunan program CSR yang lebih tepat sasaran, partisipatif, dan berkelanjutan, sehingga mampu menciptakan hubungan yang harmonis antara perusahaan dan masyarakat serta meningkatkan efektivitas implementasi program CSR.